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Jeder Browser erstellt während der Nutzung einige Daten, die für die komfortable Nutzung benötigt werden (der sogenannte Cache). Manchmal beinhaltet dieser Browser Cache jedoch Dinge, die bei der Bedienung von pododesk für lokale Probleme auf Ihrem Computer verantwortlich sind.

Durch das Zurücksetzen des Browser Cache wird das System bereinigt und es wird sichergestellt, dass alle Funktionen so funktionieren, wie sie funktionieren sollen. Ihnen gehen dabei keinerlei Daten verloren. Die Daten, die der Browser für den Betrieb benötigt, werden danach automatisch neu erstellt.

Um den Cache im Google Chrome Browser auf einem Computer zurückzusetzen gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie den Chrome Browser.
   
   
2. Klicken Sie rechts oben auf das Symbol "Mehr" .
   
   
3. Klicken Sie auf "Weitere Tools" und dann auf "Browserdaten löschen...".
   
   
4. Wechseln Sie in dem sich öffnenden Dialog den Tab "Erweitert"
   
   
5. Wählen Sie "Gesamter Zeitraum" aus.
   
   
6. Wählen Sie die folgenden Arten von Informationen zum entfernen
   • Browserverlauf
     
     
   • Downloadverlauf
     
     
   • Cookies und andere Website- und Plug-in-Daten
     
     
   • Bilder und Dateien im Cache
     
     
7. Klicken Sie auf "Daten löschen".

✦ Unser Tipp: Nach dem Aufruf von chrome://settings/clearBrowserData können Sie sich ein Lesezeichen für diese Seite anlegen. So können Sie später mit nur einem Klick zu dieser Seite navigieren.

Weitere Hilfe zur Zurücksetzung des Chrome Browser Cache auf den verschiedenen Geräten erhalten Sie auch in der Google Hilfe unter:
➦ https://support.google.com/chrome/answer/2392709

Hilfe bei der Zurücksetzung des Cache bei anderen Browsern erhalten Sie unter den folgenden Links:

• Microsoft Edge auf Windows Geräten
  ➦ https://support.microsoft.com/de-de/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history
  
  
• Apple Safari auf iOS Geräten
  ➦ https://support.apple.com/de-de/HT201265
  
  
• Apple Safari auf MacOS Geräten (iMac/MacBook)
  ➦ http://help.apple.com/safari/mac/9.0/#/sfri11471
  
  
• Mozilla Firefox auf einem Computer
  ➦ https://support.mozilla.org/de/kb/Wie-Sie-den-Cache-leeren-konnen

Auf mobilen Geräten kann es ebenfalls notwendig sein die temporären Browserdaten zu löschen um lokale Probleme auf dem Gerät zu beheben. Je nach Gerät gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

Safari Browser auf iPhone/iPad (wir empfehlen auch hier die Nutzung der Google Chrome Browser App)

• Rufen Sie die Einstellungen App auf
  
  
• Wählen Sie in der Seitenleiste auf "Safari"
  
  
• Klicken Sie im rechten Bereich auf "Verlauf und Websitedaten löschen"
  
  
• Bestätigen Sie den Dialog mit "Löschen"
  
  

Weitere Informationen zur allgemeinen Browserkompatibilität von pododesk erhalten Sie in folgendem Hilfeartikel:

➦ empfohlene und mit pododesk kompatible Browser

Schlagwörter für diesen Hilfeartikel: Internet Explorer, firefox, Chrome, clean, bereinigen, zurücksetzen, löschen, Einstellungen, cache reset