19.09.2019 pododesk wirft sich in Farbe!
Farben, Farben, Farben ...
Wer hätte 2015, als wir unser projekt pododesk starteten wohl gedacht, dass das der "running Gag" - oder Wahlweise auch mal das Steckenpferd No.1, oder im schlimmsten Fall auch mal der "Zankapfel" schlecht hin - zwischen uns und unseren Kunden wird ;-)
pododesk steht mit "bunten" Kalendern, und vielen verschiedenen Farben in einer Anwendung auf Kriegsfuß! Warum?
Um es mal möglich prägnant und kurz zusammenzufassen: Wir finden "kunterbunte" Anwendungsoberflächen einfach fürchterlich "un-ergonomisch". Unter Ergonomie fassen wir in diesem Sinne im wesentlichen zwei Merkmale zusammen:
- Die inhaltliche und didaktische Frage der "Intuitivität" - also einfach gesagt: Wie schnell findet sich jemand, der die Anwendung noch nicht kennt mit ihr zurecht, und kann die Informationen, die eine beliebige Ansicht enthält, verstehen und verarbeiten.
Farben stellen den "Neuling" dabei vor die ganz simple Herausforderung / Frage: "Wofür stehen sie?"
Farben können durchaus auch inituitive, bzw.nahezu allgemeingültige und nicht/kaum erklärungsbedürftige Informationen enthalten - selbst das aber meist abhängig vom Kontext in dem die Farbe verwendet wird.
Zum Beispiel: ROT
Ist im Straßenverkehr oder auf Schildern oder Hinweisen meist irgendeine Art von Verbot, Gebot oder Warnung (Rote Ampel, Stopschild) - während rote Rosen allgemeingültig eher nicht für STOP stehen... ;-)
Für pododesk ganz konkret bedeutet das: Wir könnten zwar soetwas wie rot oder grün für so allgemeine Kennzeichnungen wie "rot: Warnung/Achtung, hier ist was gefährlich/besonders/dringend" verwenden, oder "grün: Hier ist alles ok (bezahlt/dokumentiert/...)" - aber viel konkretere Aussagen würden wir mit den Farben schon nicht verbinden wollen, da es keine allgemeingültige Übereinkunft zu entsprechenden Codierungen gibt (Termin rot = Patient Diabetiker? Oder Bluter? Oder hilfsbedürftig? Oder Infektionskrank? - oder ist es nur irgend eine Kennzichnung für etwas anderes (hat letztes mal nicht gezahlt, ...)?
Und warum wollen wir das nicht?
Weil wir möchten, dass pododesk sehr schnell, und möglichst ohne Erklärung (weder von uns, noch zum Beispiel von Praxisinhabern gegenüber ihren (neuen) Mitarbeitern benutzbar ist.
"Kein Handbuch, keine Schulung nötig" ist und bleibt unsere Devise. - Die etwas klassischere Definition von "Ergonomie" wie angenehm/anstrengend/gesundheitsbeeinflussend ist es, mit pododesk zu bearbeiten.
Und ja, hier reichen die Ansätze des Herstellens von vermeintlich objektiver Ergonomie fast in den Bereich "Ästhetik" über den spätestens man zugegebener Maßen trefflich streiten, und wohl keine abschließende Objektivität herstellen könnte.
So ist auch bei Ergonomie letztlich wohl immer erlaubt zu sagen "finde ich persönlich jetzt aber gerade gar nicht angenehmer oder weniger Anstrengend.
Nur ist es in der Ergonomie noch mehr als in der Ästhetik zumindest möglich, die mehrheitlichen/überwiegenden Auswirkungen von etwas, auf die wahrgenommene Belastung des Benutzers zu messen und zu testen.
Und daraus ergibt sich, Ansichten mit vielen verschiedenen Farben eindeutig stärker das Auge und den dazugehörigen Kopf belasten, als sanfter/einheitlicher/ruhiger gestaltete Oberflächen.
Schauen Sie sich zum Beispiel die Anwendungen und Softwareprodukte von Google an: Viel grau, viel weiß, pastellfarben, weitestgehend ruhige Übergänge, insgesamt geringe Anzahl verschiedener Farben, etc.
Referenz zur Ästhetik: Nicht jeder wird zustimmen, dass das "schön" (also ergonomisch sinnvoll angenehm) ist - aber die Mehrheit! Versprochen :-)
Und jetzt die vielleicht alles entscheidende Frage: Und warum kann man dann nicht einfach eigene Farben vergeben, wenn die MEHRHEIT das will (und da müssten wir wohl zustimmen, das will sie... ;-) ...) ?
Weil wir hier einen Unterschied machen, zwischen dem was die Mehrheit meßbar empfindet und einem mehrheitlichen Vorschlag zu einer Funktion:
Es gibt das "geflügelte Zitat" (er hat es nicht wirklich gesagt, wird aber immer wieder so "zitiert") von Henry Ford, dem Gründer des Automobilherstellers Ford:
"Wenn ich die Leute gefragt hätte was Sie wollen, hätten sie geantwortet: Schnellere Pferde."
Gebaut und angeboten hat er aber ein Automobil.
Wir sind mit pododesk angetreten, weil wir eine Anwendung anbieten wollen, die darauf basiert, dass wir die Prozesse in unserer Zielgruppe verstanden haben - und aus unserem Fachwissen um das technische Abbilden von Prozessen in Softwareanwendungen, sowie die Anwendung von Technologie auf Aufgabenstellungen des täglichen Lebens.
Wir möchten weder einfach in ein Programm stopfen, was in der "Realität" schon immer so gemacht wurde, noch möchten wir einfach eine Praxisverwaltung anbieten, die die konkreten Umstände der Podologie nicht berücksichtigt.
Wir sehen uns als Produktanbieter, und als Prozessberater! Wir lernen von Ihnen über Ihre Gegebenheiten, und Sie lernen von uns ganzheitlich gedachte IT-Lösungen für Ihre Gegebenheiten.
So, und nach diesem fast philosophischen Ausflug zum Thema Farben allgemein nun wieder zur eigentlichen Sache:
Und warum gibt es dann jetzt eine nicht allgemein bekannte Farbe für "Vorbereitungsbedarf"?
Wie oben beschrieben: Wir haben von Ihren Gegebenheiten gelernt, dass einige Termine eines Tages einfach "sofort ins Auge springen müssen, damit Sie rechtzeitig und schon im Vorfeld daran denken irgendetwas besonderes zu tun, was Sie für jeden anderen Termin zur gleichen Uhrzeit nicht tun müssen, und auch nicht mehr erst tun können, wenn der entsprechende Termin beginnt (Ein Gerät aufladen, ein bestimmtes Instrument reinigen, eine Schutzvorrichtung installieren, schon bei Betreten des Kunden der Praxis eine bestimmte Maßnahme anwenden, oder, oder, oder...).
Das kann Farbe.
Etwas, dass "einfach anders aussieht" als alles andere, "fällt ins Auge". Es erregt Aufmerksamkeit. Beim Neuling zur Not zunächst unspezifische Aufmerksamkeit (was ist das? Was ist da anders? Was muss ich da tun?) - die dann wiederum durch Inhalte/Informationen jenseit der Farbe (Texte, Symbole, etc. mit eigener "intuitiv" verständlicher Botschaft) konkretisiert werden sollte. Da diese weiteren Inhalte wie eben zum Beispiel Texte, allein in der Masse an Informationen auf Ihrem Bildschirm die Aufmerksamkeit nicht hätten erregen können (während Farbe allein eben meist nicht erklären kann was genau zu tun ist), müssen die beiden Elemente hier zusammenarbeiten, um ein ergonomisches Ergebnis zu erzeugen.
So, und was genau haben wir jetzt entwickelt?
Sie können eine Leistung in Ihren Einstellungen mit "Vorbereitungsbedarf" kennzeichnen, und dazu eine Notiz erfassen.
Ist diese Leistung dann einem Termin zugeordnet, erscheint dieser Termin automatisch farblich hervorgehoben im Kalender, und der Vorbereitungsbedarf wird als Textnotiz im Termin angezeigt.
Ganz schön viel Text für so eine kleine Änderung... ^^ "Farbe" ist wirklich ein Wespennest bei pododesk... :-D